Reembolso e Devolução

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra e solicitar a devolução e o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do kit de coleta, por qualquer motivo.

• Envie o pedido de cancelamento e reembolso para sac@precisiondiagnosticos.com.br.
• Devolva o kit em até 14 dias corridos a partir da data da solicitação. O frete da devolução fica por conta da Precision.
• O valor integral é reembolsado em até 7 dias após o recebimento do kit, desde que ele esteja sem danos e com o lacre intacto.

Não há devolução de valores quando o lacre do kit tiver sido rompido, com ou sem coleta da amostra.

Se faltar algum item necessário para a coleta ou se algum item essencial apresentar defeito, a Precision envia um novo kit sem custo em até 5 dias úteis.

• Solicite a substituição por e-mail em até 30 dias corridos após o recebimento do kit. Depois desse prazo, a Precision não é obrigada a enviar um novo kit.
• A Precision pode pedir a devolução do kit com defeito para investigação. Nesse caso, o frete é reembolsado.

Outras solicitações de devolução ou reembolso ficam a critério da Precision, salvo quando a legislação determinar o contrário ou quando esta política prever de outra forma.

Para dúvidas sobre esta política, escreva para sac@precisiondiagnosticos.com.br ou fale pelo WhatsApp (11) 94317-8075.