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Políticas e Termos de Uso

Condições de uso do site e dos serviços da Precision, e como tratamos os seus dados pessoais.

Última atualização: 10/2026
Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, solicitar um orçamento ou contratar um teste da Precision Diagnósticos, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade abaixo. Se não concordar, não utilize o site nem os serviços.

2. Sobre os serviços

A Precision é um laboratório de análises clínicas especializado em testes funcionais. A maior parte dos testes é feita por autocoleta: o kit é enviado ao seu endereço, você realiza a coleta em casa seguindo as instruções e envia a amostra de volta ao laboratório.

Alguns testes exigem pedido de um profissional de saúde, e alguns são processados por laboratórios parceiros no Brasil ou no exterior. Exames que não são de autocoleta, como a Biópsia Líquida RGCC, seguem orientações próprias informadas na página de cada teste.

3. Orçamentos e pedidos

O envio de uma solicitação de orçamento pelo site não gera cobrança nem confirma a contratação. Valores, condições de pagamento e prazos de envio do kit são informados pela equipe da Precision após a solicitação de orçamento com o pedido médico.

4. Coleta e envio da amostra

A qualidade do resultado depende da coleta correta. Siga o passo a passo do kit, respeite o preparo indicado e envie a amostra dentro do prazo orientado. Ao receber a amostra, o laboratório da Precision avalia se ela está adequada para análise e informa se haverá ou não necessidade de nova coleta. As condições e o custo da nova coleta são informados somente quando necessário. O frete de envio e o custo de um novo kit poderão ser cobrados pelo laboratório.

5. Resultados e laudos

Os laudos são disponibilizados no Portal de resultados. Os prazos variam conforme o teste e são informados na página de cada exame.

Os resultados são informações complementares e devem ser interpretados por um profissional de saúde. Eles não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento médico.

6. Uso do site e propriedade intelectual

Textos, imagens, marcas, logotipos e modelos de laudo deste site pertencem à Precision ou a seus parceiros e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização. As marcas de terceiros, como DUTCH Test e GutCHECK, pertencem aos seus respectivos titulares.

O conteúdo do site tem finalidade informativa e não constitui orientação médica individual.

7. Limitação de responsabilidade

A Precision não se responsabiliza por resultados prejudicados por coleta em desacordo com as instruções, por atrasos causados por transportadoras ou por informações incorretas fornecidas no pedido. Decisões clínicas tomadas com base nos resultados são de responsabilidade do profissional de saúde que acompanha o paciente.

8. Reembolso e devolução

As regras de cancelamento, devolução do kit e reembolso estão na página Reembolso e Devolução.

Política de Privacidade

9. Dados que coletamos

  • Identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço de entrega.
  • Dados de saúde: pedido médico, informações clínicas enviadas com a amostra, a própria amostra biológica e os resultados dos testes. São dados pessoais sensíveis, tratados com proteção reforçada.
  • Dados de profissionais de saúde: nome, registro profissional e contato, no cadastro de parceiros.
  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e cookies.

10. Como usamos os dados

  • Emitir orçamentos, processar pedidos e enviar kits de coleta.
  • Realizar as análises e emitir os laudos.
  • Disponibilizar os resultados ao paciente e ao profissional de saúde solicitante.
  • Prestar atendimento e enviar comunicações sobre o pedido.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde.
  • Melhorar o funcionamento do site.

O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na tutela da saúde e, quando necessário, no seu consentimento.

11. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas quando necessário para a prestação do serviço:

  • com laboratórios parceiros que processam determinados testes, no Brasil ou no exterior, o que pode envolver transferência internacional de dados com as salvaguardas previstas na LGPD;
  • com transportadoras, para envio e retorno dos kits;
  • com o profissional de saúde que solicitou o teste;
  • com autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Precision não vende dados pessoais.

12. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelos prazos exigidos pela legislação do setor de saúde.

13. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação e acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade dos dados;
  • informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer esses direitos, escreva para sac@precisiondiagnosticos.com.br.

14. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site e para entender como ele é utilizado. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades.

15. Encarregado de dados (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Kayo Assen.

16. Alterações e foro

Estes termos e esta política podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo para resolver questões relacionadas a estes termos.

Ficou com alguma dúvida?

Fale com o nosso atendimento pelo e-mail sac@precisiondiagnosticos.com.br ou pelo WhatsApp.